无论电商势头如何强劲,实体店新零售一定会成为最后的赢家

  身边的智慧物联

  板凳社区创始人李枢苇说:一家无人售货店,一套无人机,它是连接线上线下(O2O)消费的入口。作为信息交互的媒介,无处不在的“店面”将计算力延伸到了生活的方方面面。万物智能、万物互联将生活中的各种物品,连接组成一个完整的智能系统,重塑我们的生活方式。现如今,只要是人流所及之处,就会有智能设备,而带有屏幕、可以与人产生网络信息交互的智能设备,已经越来越多地渗入我们的日常生活场景。

无论电商势头如何强劲,实体店新零售一定会成为最后的赢家

  零售业最先试水

  商家们将大大小小的屏幕,树立在各种各样的场景中。屏幕们融合展示互动、实物购买、在线服务、智能分析和云端控制于一体,成为连接线上、线下消费的智能云终端、数字虚拟商店。虽然有一个很不性感的学名——数字标牌(Digital Signage),可是,这个名字呆呆的屏幕,及其所延伸出来的智能提取柜、智能贩卖机等,正在迅猛发展。无论是受欢迎程度,还是曝光率方面,目前都已成为仅次于电视的第二大媒体形式。

  “2016年,就广义的数字标牌市场而言,全年将有300万台左右的终端数量,涉及范围包括各类广告发布系统、智能自助终端,大屏和小屏设备。”其中智能贩卖机只占到4万台不到,板凳社区创始人李枢苇表示:“我们预计,未来几年,该市场复合增长率可以达到20%到25%,前景巨大。

  零售业的午夜嚎叫

  盛景背后,是全新的零售。

  还是以数字标牌为例。它本身及其延伸产品的应用几乎无处不在,成为“全新的零售”的重要节点,完善整个O2O消费闭环,不仅为大众带来更加个性化和生动的感官体验,更为传统行业带来全新变革。

  这一变革的特点,鲜明又迅捷,仿佛尼克狐中了“午夜嚎叫”。首先,对一度受到电子商务挤压的实体零售而言,卖方市场变为买方市场,他们快速、鲜明地求变,对消费体验的创新,迸发出前所未有的强烈需求;其次,从2015年下半年开始,曾经红极一时的电子商务和O2O创业开始回归理性,他们的求变走向另一方向:更为关注服务品质的提高、用户黏性的增强,以及流量变现,而非简单地连接线上和线下渠道。于是,从整体来看,传统零售和网络零售正从争抢资源、相互排挤的相克状态,向合作发展的共生状态转变。

  这样发展下来,实体零售也会拥有属于自己的独特价值。英特尔公司高级副总裁兼物联网事业部总经理戴佟森(Doug Davis)表示:用不了多久,实体零售就会像电子商务一样便利。不同的是,实体店可以提供个性化、沉浸式的购物体验——而这是在线平台所不能比拟的。
 

无论电商势头如何强劲,实体店新零售一定会成为最后的赢家

  可见,智能变革暗流涌动,只是我们身在其中,未必详察。而智慧物联则扮演背后推手。

  李枢苇表示:玩儿得好就卖得好

  实体零售的老路子不好走。现在的商家们,恨不得一个个都变成高科技专家。而玩高科技玩得好的商家,早通过智能物联获利啦。

  阿迪达斯的虚拟鞋墙,即通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备,得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40%的增长,而日本东京的一家门店销售额甚至得到400%的提高。

  对这种消费者身边的智能物联设备,王东华有很多憧憬:“它加入更多互动体验的O2O元素,像水一样渗透到各个领域,比如餐饮店广告机、未来货价的智能标签、带屏O2O智能家电等。”既可提供沉浸式消费体验,又能催生更多商业模式的创新。

  想想高峰期店铺里人头攒动的情形:试衣间拥挤不堪,外套袖子从货架上耷拉下来,几条牛仔裤不知怎么卷在一起。这样的实体店可能拥有你我想象中的快时尚的范儿吗?真不如像阿迪达斯一样,拉上英特尔,好好琢磨琢磨怎么用好酷睿i7的澎湃动力,在消费体验创新上花些功夫。

  未来5年,实体店一定会赢!

  国际资深潮流预测专家大卫·沙预测:无论电商势头如何强劲,实体店一定会成为最后的赢家!

  大卫·沙认为,实体店不会因为有了网购就消亡,有可能顺应这种变化去调整商业模式。未来实体店肯定会存在,因为人们有需求。而电商与实体店肯定是要融合的,这只是一个时间的问题。

  李枢苇先生最后坚定地表示:未来5年,传统实体店一定会赢!

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